- 订单金额
怡合行对每张订单的总金额无任何要求,即无必须满足每张订单最小总金额要求。
德国境内
(食品和非食品混合订单)
- 每张订单税前总金额>=1500€,免运费。
- 每张订单税前总金额<1500€,每张订单额外收取50€运费。
(非食品订单)
- 每张订单税前总金额>=500€,免运费。
- 每张订单税前总金额<500€,每张订单额外收取5,99€运费。
法国,奥地利,荷兰,比利时,捷克
- 每张订单税前总金额>=2000€,免运费。
- 每张订单税前总金额<2000€,并且>1500€,每张订单额外收取100€运费。
- 每张订单税前总金额<1500€,每张订单额外收取150€运费。
欧盟其它国家
请与客服联系,进行运费咨询
最佳食用期
每个产品存在多个不同的最佳食用期,在日常入库和仓库管理中不可避免。网站上所标识的最佳食用期,通常是怡合行库存产品中最近的保质期。
我们采取先进先出的库存管理原则,在实际出库时,发给您产品的最佳食用期不会低于网站显示的日期。
产品标签
怡合行所有产品都提供符合欧盟相关法律规定的食品标签。每个产品的标签会封装在相应产品的包装箱内,一并发送给您。
通常情况下,我们可以提供的标签语言为:英文,法文,德文,荷兰文。
如果您所需要的语言标签并不在以上范围之内,请在确认订单时,提前告知我们。理论上我们可以提供欧盟所有语言的食品标签。
收货须知
B2B货物, 我们采取托盘运输。
只有在特殊情况下,我们才会使用包裹形式发送货物。
一般情况下,我们会使用欧盟板托(120cm*80cm)。但是运送到德境之外的客户,如订量较大,我们可能使用一次性大板(120cm*100cm)。
如果您对于载货的板托有一定要求,请务必提前告知。
如果您对送货有日期或者时间要求,请务必提前告知。
在这种情况下,我们需要预留您的手机号码/固定电话/电子邮件,确保物流迅速准确的送货给您。
在德国境内,大约需要1-3个工作日,可以将您的货物送达到指定地址(部分岛屿地区除外)。
从我们的仓库到达欧盟其它国家客户的地址,大约需要1-2周。
我们将竭尽所能尽快处理和运送您的订单。 请注意,此运输时间仅供参考,实际时间可能比此估计时间更长或更短。 货运公司向另一个欧盟国家的交货可能涉及多个物流合作伙伴,因此无法预测确切的交货时间。
交货条件
对于由货运公司交付的货物,交付将是“门到门”,即直到您指定的送货地址的门口,除非运输信息中另有说明,并且另有约定。
我们提供的门到门送货服务,在以下情况下,承运人将无法完成交付:
– 如果送货地址专用于无交通区或游乐区
– 如果送货地址禁止车辆总重超过40吨的车辆进入
– 如果送货街道的宽度小于3.25米,或者当时有障碍物,例如停放的车辆和建筑工地,缩小了街道的宽度。
– 收货地址是一个死胡同。
一旦遇到上述情况,请在下订单之前通过电子邮件或电话与我们的客户服务联系,以阐明我们将要运送到的正确地点。
请确保在送货公司代表在场的情况下签署送货单,以表明您已收到您的货物。
您不仅需要在交货单上签名,还需要自行卸载交货。 驾驶员不会协助开箱,放置,将货物移至路边或处置包装材料。
您的商品将在周一至周五(不包括周末和节假日)的上午8:00至下午18:00之间通过物流公司货车送货,一般情况下,收货时必须由下订单的人签字。